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CAE Innovative Engineering GmbH
Vorhelmer Straße 81
59269 Beckum
Tel. +49 (0) 2521 859-859
Fax +49 (0) 2521 859-360
sales@clean-air-engineering.de

Ein Stück Bielefelder Wald - Spendenaktion für den Stadtwald

JETZT NEU!  Bei einem Kauf bei Clean Air Engineering werden automatisch 10 Quadratmeter für die Aufforstung der Bielefelder Wälder gespendet.

Mehr über die dramatische Situation
im Bielefelder Stadtwald

FAQs

Über Clean Air Engineering

Wofür steht Clean Air Engineering?


Bei Clean Air Engineering stehen Sie an erster Stelle, weshalb wir ein sehr großes Augenmerk auf Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit legen. Wir möchten gesunde Lebensstile unterstützen und setzen uns dafür mit viel Engagement ein.

Sie möchten erfahren, was wir zuletzt getan haben?

Dann schauen Sie bei unseren News (https://www.clean-air-engineering.com/news) oder auf unseren Social Media-Profilen vorbei!




Welchen Service kann ich als Clean Air Engineering Kunde erwarten?


Bei Clean Air Engineering hat jeder Kunde/ jede Kundin die Möglichkeit von unserem Expertenteam bedarfsgerecht beraten zu werden. Unser Team ist bestrebt Ihre individuellen und branchenspezifischen Anforderungen zu berücksichtigen und eine kompetente Empfehlung auszusprechen. Clean Air Engineering ist professionell und konsequent kundenorientiert. Wir möchten einen gesunden Lebensstil fördern. Aus diesem Grund ist uns das Wohl und die Zufriedenheit unserer Kunden besonders wichtig. Wir stellen faire Angebote aus und stehen als kompetenter Ansprechpartner stets an Ihrer Seite.





Kontakt

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu Produkten oder zu dem Bestellprozess habe?


Gerne beraten wir Sie bei der Entscheidungsfindung, beantworten Fragen oder erarbeiten mit Ihnen ein Raumlufthygienekonzept.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!
Rufen Sie an: 02521 / 859-859
Schreiben Sie uns: sales@clean-air-engineering.de
Füllen Sie das Kontaktformular aus: https://www.clean-air-engineering.com/beratung




Ist Clean Air Engineering auch in den sozialen Medien zu finden?


Clean Air Engineering ist auf Facebook, Instagram und LinkedIn zu finden. Schauen Sie gerne auf unseren Kanälen vorbei und erfahren Sie mehr über uns.

Instagram: https://www.instagram.com/clean_air_engineering/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/cleanairengineering/

Facebook: https://www.facebook.com/Clean-Air-Engineering-108593027730845/




Wann kann ich Sie telefonisch am besten erreichen?


Sie können uns zu unseren regulären Öffnungszeiten am besten erreichen:

Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag:
08:00 bis 16:30 Uhr

Freitag:
08:00 bis 13:00 Uhr




An welchem Standort ist Clean Air Engineering aktiv?


Das Clean Air Engineering-Team agiert vom Standort Beckum in Nordrhein-Westfalen aus.





Produktfragen

Wo werden die Produkte gefertigt?


Unser gesamtes Produktportfolio wird in Deutschland hergestellt. #madeingermany




Wie finde ich heraus welchen Luftreiniger ich für meine Raumsituation brauche?


Durch unseren Luftstromrechner (Verlinkung zum Luftstromrechner) können Sie ganz bequem ermitteln, welcher Luftreiniger für Ihre Anforderungen der Richtige ist. Zudem steht unser Serviceteam immer an Ihrer Seite und berät Sie bedarfsgerecht.

Kontaktieren Sie uns dazu hier. (https://www.clean-air-engineering.com/beratung)




Was ist der Unterschied zwischen HEPA14 und HEPA13-Filter?


Im Gegensatz zu HEPA-13 Filtern wird die Funktion von jedem HEPA-14 Filter, bevor er verbaut wird, geprüft. Unsere entsprechenden Geräte besitzen daher alle einen HEPA-14 Filter.




Können die Luftreiniger flexibel eingesetzt werden oder müssen sie an einem festen Platz stehen bleiben?


Durch die robusten Lenkrollen können alle unsere Luftreiniger mobil einsetzten werden.

Bei Bedarf können Sie uns auch ein Foto von Ihrem Raum zuschicken, in dem der Luftreiniger stehen soll. Wir werden Ihnen dann eine Empfehlung zum idealen Aufstellort aussprechen.




Was zählt zu der angebotenen Monitoring-Serie?


Zu unserer Monitoring-Serie gehört die Lair One Co² Ampel, die CA-M Aerosole und CA-M Kohlendioxid und die DKCO2-Light und DKCO2-LightMini.

Sie haben Fragen zu den einzelnen Monitoring-Produkten? Wir beraten Sie gerne persönlich: https://www.clean-air-engineering.com/beratung




Für welche Einsatzsituation ist das Höhenmodul der Luftreiniger geeignet?


Wenn Sie den Luftreiniger in einem Raum betreiben wollen, der eine sehr hohe Deckenhöhe hat, bietet es sich an, das Höhenmodul zu installieren. Dieses sorgt dafür, dass die Luftreinigung auf den unteren Teil des Raumes gelenkt wird.




Für welche Anwendungsbereiche sind die Clean Air Engineering Produkte besonders geeignet?


Die Anwendungsbereiche sind vielseitig. Wir können Sie gerne zu Ihrem Anwendungsbereich beraten und eine kompetente Empfehlung aussprechen. Die Geräte können unter Anderem in Restaurants, Büros, Fitnessstudio oder im privaten Haushalt eingesetzt werden.

Hier (https://www.clean-air-engineering.com/beratung) können Sie Kontakt zu uns aufnehmen.





Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?


Rechnung, Vorkasse, PayPal, SOFORT-Überweisung.

Bei uns können Sie aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten diejenige auswählen, die für Sie am bequemsten und einfachsten ist: -Vorkasse, -SOFORT Überweisung, -PayPal, -Kauf auf Rechnung.

Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben können Sie uns gerne hier (https://www.clean-air-engineering.com/beratung) kontaktieren.




Wie lautet die PayPal Adresse?


Die PayPal Adresse lautet: cae@cae-online.de





Lieferung

Wie lange beträgt die Lieferzeit?


Die Lieferzeiten basieren auf Erfahrungs- und Durchschnittswerten. In Einzelfällen kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, sodass Ihre Bestellung etwas später oder früher bei Ihnen eintrifft als angegeben. Bei vielen Geräten können wir aber eine Lieferzeit von 2 Wochen realisieren.




Womit erfolgt die Lieferung?


Die Lieferung wird je nach Produktart durch die Deutsche Post, einer Spedition oder durch uns als Unternehmen durchgeführt.




Erfolgt die Lieferung bis zum Einsatzort?


Abhängig von der Versandart ist eine Lieferung bis zum Einsatzort möglich. Bitte stimmen Sie dies im Voraus mit uns ab.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Die Kosten des Versands hängen von der Art des Produktes und dem Lieferort ab und variieren dementsprechend.




Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?


Nach Bestelleingang wird Ihr Auftrag schnellstmöglich von uns bearbeitet. Dabei sind wir stets bemüht eine schnelle und gewissenhafte Bearbeitung zu garantieren.





Reklamation

Wie gehe ich vor, wenn die Ware beschädigt angeliefert wird?


Wir geben uns große Mühe, Ihre Ware möglichst unbeschädigt zu liefern. Leider kann es trotzdem passieren, dass mal etwas schief geht und ein Paket beschädigt ankommt. Natürlich übernehmen wir in diesem Fall die Nachbesserung.


Wir bitten um folgende Vorgehensweise, um eine zügige und kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung gewährleisten zu können:

  1. Überprüfen Sie die Ware auf offensichtliche Schäden schnellstmöglich nach Erhalt.
  2. Bitte testen Sie auch die Funktionalitäten der Ware schnellstmöglich.
  3. Bitte dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos und senden uns diese per E-Mail (sales@clean-air-engineering.de). Anhand der Fotos können wir überprüfen, welche Nachbesserungsmaßnahmen notwendig sind und diese einleiten.
  4. Informieren Sie uns umgehend – innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Ware, wenn auch verdeckte Beschädigungen vorliegen.

Bei verspäteter Anzeige des Schadens, haben wir wenig Möglichkeit den Schaden bei der zuständigen Spedition noch geltend zu machen.




Wie lange habe ich Garantie?


Wir geben die Gewährleistung unserer Hersteller weiter. Dies sind zum Beispiel 12 Monate bei den Geräten von Ulm Air. Es ist jedoch möglich noch ein weiteres Jahr zu erwerben.

Gerne beraten wir Sie zu Ihren Ansprüchen! Hier (https://www.clean-air-engineering.com/beratung) gelangen Sie zu unserem Kontaktformular.





Datenschutz

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?


Wir behandeln Ihre Daten verantwortungsbewusst und entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Wir erfragen, verarbeiten und nutzen Ihre persönlichen Daten zur Abwicklung der Bestellung (sowie zur Durchführung eigener Marketingaktionen). Wenn Sie den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung eines Newsletters. Hier gelangen Sie zu der Datenschutzerklärung (https://www.clean-air-engineering.com/datenschutz).




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